山西省原平市第一人民医院
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我院接受山西省卫健委“改善护理服务行动落实情况”评估调研

发表时间:2023-12-29 16:27作者:护理部   李丽平

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1211日,山西省卫健委委派省级评估调研组薛莉等5名专家对我院开展改善护理服务行动落实情况进行评估调研。

五位专家根据山西省进一步改善护理服务行动评价细则,结合我院工作实际,先后对普外一科、神经内科、心血管内科、神经外科、老年科逐一进行评估指导,从加强临床护理,促进护理服务贴近患者;提高护理质量,促进护理服务贴近临床;拓展护理领域,促进护理服务贴近社会三个方面为切入点进行评估,查看护理部、相关科室资料;到病房实地查看患者口腔、皮肤等基础护理工作能否得到及时必要医学照顾,以及健康宣教资料、落实效果,分级护理、患者护理安全落实情况;访谈护士是否掌握患者基本情况、护理要点、心理状况、经济状况能否与患者主动交流,关注患者需求和不适,在操作过程中能否对患者体现人文关怀;访谈护士核心制度、业务培训、薪酬待遇、延伸服务等。

五位专家对我院优质护理工作给予充分肯定,并指出了我们工作中的不足,提出一些合理化建议。护理部对本次检查存在的问题仔细分析并制定整改措施,融入到实际工作中有效落实整改。为进一步改善护理服务,不断满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求,持续提升患者就医体验,切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,促进护理工作高质量发展,确保工作实效,奠定坚实的基础。